浅析APP产品的评论排序规则

来源:本站        2017-05-25

  现在手上在做一款心理轻辅导APP,问答版本涉及到了用户评论功能以及发帖等功能,作为产品人员,理清评论或者是主题帖的排序规则对于产品经理来说是必不可少的。那么,今天我就带领大家一起过一过常见的评论排序规则吧。


  1. 常见产品排序分类

  一般来说,常见的排序规则可以分为两种:

  顺序排列:以时间早的信息展示在前面,时间晚排后;

  倒序排列:时间早的信息展示排后面,时间晚排前面。

  两种产品排序规则

  这两种模式也因此促成了两大阵营:

  顺序派:俗称“盖楼”,这种方式有利于用户抢沙发,当下说法“抢头条”,充分调动用户积极性;

  倒序派:这一类的产品,为避免每个用户看到的评论都是固定的第一条,采用倒序会让用户有参与感。

  了解了两种排序方式之后,我们再来一起看看市场上不同类型产品的评论排序规则吧。

  2. 不同类型产品评论排序规则

  (1)综合类社区

  比如:

  百度贴吧:楼层和回复——顺序

  天涯论坛:楼层和回复——顺序

  猫扑:楼层和回复——顺序

  豆瓣:楼层——顺序

  网易论坛:楼层——顺序

  (2)社交类社区

  比如:

  QQ空间:动态倒序、评论顺序;

  微信朋友圈:动态倒序、评论按时间顺序排列(对于观看者而言,希望看到最新内容,所以倒序;对评论者来说,越早评论越有利体现自己);

  朋友网:动态倒序、评论顺序;

  人人网:动态倒序、评论顺序。

  (3)知识社交

  比如:

  蝉游记:动态倒序、评论倒序(评论倒序理由:把最新的内容告诉用户,有时效性);

  In:动态倒序、评论倒序;

  Lofter:动态倒序、评论不显示时间,但也是倒序。

  (4)博客类

  比如:

  新浪博客:评论是顺序(看的人居多);

  网易博客:评论是顺序。

  (5)新闻类

  比如:

  1)网易新闻

  热门跟帖(根据赞的数目高的排前);

  最新跟帖:倒序(在新闻类跟帖大部分是灌水,影响观看者,所以出现热门跟帖,满足观看者也满足发帖者想上头条的心理,促进用户文明高质量回帖;最新跟帖:哪怕上不了热门,但至少保证在较佳位置。评论具有时效性)。

  2)腾讯新闻

  热门评论(不单纯依据赞的数量倒序排列,其有算法来处理);

  最新的评论:倒序。

  3)今日头条

  热门评论(按赞的数量来倒序);

  最新评论——倒序。

  以上类型的产品又可以从社交关系的强弱来看,大体分为:

  弱关系:比如社区、论坛、博客、百度贴吧(采用顺序方式);

  强关系:比如QQ空间、朋友圈、人人网(采用顺序方式)。

  而知识社区排序方式较复杂,比如知乎是把最优回答放前面,后面才是最新评论。

  泛化关系:资讯、新闻,大多采用倒序方式排序。 这类产品通常有设置热门的评论/跟帖放置在文章/帖子末尾,该部分的内容主要作用是吸引用户的同时,更鼓励用户去发表优质评论/跟帖,激发用户去霸占该榜单的潜能。

  3. 关于我们产品的排序规则

  最终我们在确定排序规则时,分成了以此几种情况:

  主页问题排序规则:有老师回答的在前,按老师回答时间排序;无老师回答在后,按问题发表时间排序。这样设计的原因是作为一个心理辅导APP,我们是非常重视老师的回答的,这也是本app吸引用户的主要特色点,所以有老师回答的放在前面,总体来说,按照时间倒序排列。

  问题详情页回复排序:这个就是按照一般的排序规则——按照回复时间倒序排列;

  后期迭代还将加上一个类似树洞的功能,排序规则会更复杂,在后面我将花时间再来补充。

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