如何找到小程序的最佳切入点?

来源:本站        2017-06-01

  产品定位:微信小程序是一种全新的连接用户与服务的方式,它可以在微信内被便捷地获取和传播,同时具有出色的使用体验。

  这是微信小程序的官方定义,不妨一起画一画重点。我觉得有三个关键点:

  被定义为一种连接方式:很显然,与微信社交的调性不谋而合,小程序是一种全新的产品能力,微信社交连接能力的二次延伸。

  连接的对象是用户和服务:很清楚,微信连接的是“人与人”,而小程序连接的是“用户与服务”。这一切都基于已有的微信生态圈,是微信OS对APP生态方式的一次挑衅。

  微信内获取和传播:很无奈,一切都要基于微信,从工具兼内容产品升级到平台产品,成为现有玩法的规则制定者,我的地盘、我做主!

  以上三点是我个人对小程序的解读,也可以用三个字概括:很封闭、厚背景、新旧事物。

  近期负责公司的一款微信小程序产品,近乎涉及到了很多问题,其中有几组比较矛盾的问题:

  1、小程序定位

  对于公司而言,小程序究竟是一个什么产品定位?以目前的大环境而言,无非就是几个关键点:

  蹭一波热点,吸引眼球,做小程序这件事情本身就是一个吸引眼球的事情;

  延伸产品线,对已有产品线做一个开辟,确保整个线的完整性;

  借助小程序,赶上这趟车,营销导流;

  跟风随大流,别人做了,我也要有。(无法忽略)

  2、产品结构

  相信绝大多数的产品的功能和结构体系都比较完善,即使再差,一套完整的流程还是有的。那么,面对小程序的这个新生事物,究竟该从何做起?

  全部业务功能,都要有;

  核心业务流程,必须有;

  专注关键要点,可以有。

  3、资源投入

  由于小程序的前景,以及目前对于该产品的投入产出比都相对比较保守,那么相应的资源投入都会相对比较缺乏,或者说并不是那么重视。

  集中投入,急速开发,先保证有;

  阶段投入,阶段开发,需要即用;

  持续迭代,增量迭代,保持机警。

  (二)

  公司对小程序的产品定位,直接决定产品形态的走向,也直接决定了公司的资源投入比例。事实上,小程序本身也是一个增量迭代的过程,逐渐开放能力,保持了产品应有的克制。针对以上所说的三组问题,下面将逐一回顾下我个人这段时间的实践经历。

  1、如何决定小程序的产品定位?

  很不巧的是,公司层面并没有明确给出小程序的定位,那么就不做呢?那肯定是不行,老板出去别人家都有小程序,我们怎么能没有?其实,这恰恰是给了产品经理充分的机会,可以尝试给小程序一个产品定位。于是,我就有了这么一次机会自己做了一回主(Leader是确认过的),给出了一个基于公司现状和行业特性的小程序产品定位。

  小程序产品定位:基于知名品牌、高转化品类,以活动推单品的电商小程序。

  说白了,一个基调:单品!赋予用户和平台两个能力:

  能找到自己想要的商品

  能展示平台想推的商品

  第一个是对用户的赋能,更加依赖于用户自己的主观能动性,也吻合了小程序目前工具的定位,用完即走;第二个是对平台的赋能,是平台自身的商业属性决定的,能够曝光更多核心资源,进而吸引用户向平台转化。不管如何表达,如何定位,都必须体现产品的调性和情怀,这一点甚至远比一款小程序本身重要。

  2、如何决定小程序的产品形态?

  很尴尬的是,明明是小程序,领导却啥都想要?Are you kidding me ? 这让我想到之前有人说小程序会取代APP,之前我还不信;不过单纯从产品的功能上而言,确实有这个可能,而且可能性还很大。事实上,微信小程序是不可能那么快如愿的,其中的原委可就错中复杂了。

  产品形态:电商平台的核心要素——商品、购物、结算。

  很明朗,一个底线:购物!至少为用户提供两个要素:

  商品,至少有东西可买;

  购物,至少能下得了单;

  第一个是为用户提供平台的绝大多数商品,至少先保证电商平台的核心——商品的完整性,即使暂且达不到多样性的效果。第二个是保证用户能够在获得商品的基础上,获得一个相对完整的购物流程。其中我们也做了妥协,1.0版本并未加入购物车的功能,只能随了电商早些年的做法——单件购买。出于产品阶段和资源的投入程度,只能选择产品的有损设计。

  3、如何决定小程序的资源投入?

  很无奈的是,纯粹依靠产品经理是搞不定这个问题的,因为技术资源的投入非产品经理可靠范围之内,越级越权可是大忌。不过,有一点可不要忘了——这是BOSS想要的,谁敢不做?感觉有点逼宫的意味,可大家还是愿意乐此不疲。学会适当适时借力是一种智慧,对产品经理尤为重要,再也不怕没人DIAO我呢!

  资源投入:一切从实际出发,增量迭代,数据驱动。

  很明确,一个原则:克制!至少要为项目提供两点保障:

  有人做事

  有时间做

  第一个是为了落实小程序需要的必要投入,没人肯定没法做事,东拼西凑的,最终出来的肯定就是残次品,坑害的是参与的一票人。第二个是团队争取的资源,因为小程序大多基于已有产品的既视感,有一种先入为主的感觉,认为不都是现成的吗?有那么难吗?可我遇到的还真不是搬运工的活,别后夹杂了太多的辛酸,因此必要的前期时间投入是为后续产品的良好更迭的打基础。

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